Webサイト・アプリ・メールのレコメンド表示トラブル

レコメンドの表示に関してお困りの場合にご確認いただく内容を掲載しています。

  • トラブルシューティング・フローチャート
    Webページ上でレコメンドが表示されない場合、以下のフローチャートに従って状況をご確認ください。     ▼ 目次   ■ レコメンドが表示されない場合のトラブルシューティング 設定の反映...
  • レコメンドの表示が遅い
    ▼ 目次 原因 状況確認 改善策 目次に戻る▲ 原因 レコメンドの表示速度が遅い原因は様々なことが考えられます。 【例】 クライアント側のネットワーク環境 (社内の接続環境・FireW...
  • ポップアップの閉じるボタンが意図しないサイズになる
    Ver. 5.8 ポップアップコンテンツでデフォルトで表示される閉じるボタン(×ボタン)のサイズは18px × 18px で固定されています。 ポップアップの閉じるボタンの画像を変更している(ア...
  • アプリレコメンド・プッシュ通知のお問い合わせについて
    RtoasterSDKをご利用中の、仕様・機能等に関するご質問、アプリレコメンドが表示されない、プッシュ通知が配信されないなどのトラブルに関するお問い合わせは、以下のケース別に必要情報を添えてR...
  • メールレコメンドでレコメンドが表示されない
    メールレコメンドで配信メール上にレコメンドが表示されない場合は、以下の項目をご確認ください。 Rtoaster action+管理画面の設定が完了しているか メールレコメンドパターン名とリクエ...
  • カルーセル(スライダー)利用時の注意点
    サイト上でカルーセル(スライダー)にレコメンドを行っていてレコメンドが表示されない場合、以下の項目をご確認ください。 トラッキングが正常稼働しているか レコメンドレスポンスが返されているか ...
  • レコメンドが表示枠数に満たない
    自動レコメンドの複数枠設定で表示枠数を複数指定している際、サイト上のレコメンドが表示枠数に満たない場合は、以下の項目をご確認ください。 閲覧学習情報が蓄積されているか (※1) 購買学習情...
  • ブラウザのシークレットモードでレコメンドが表示されない
    Google Chromeのシークレットウィンドウ、Fierfoxのプライベートウィンドウ、Internet ExplorerのInPrivateブラウズ等のブラウザのシークレットモードは、仕様...